контент-маркетинг
Книга о психологах для Центра Позитивной Психотерапии
Написать инструкцию по использованию психотерапевта
Клиент

Центр Позитивной Психотерапии 11 лет помогает людям преодолевать жизненные трудности, решать конфликты и учиться строить отношения. Также центр дает образование международного уровня психологам и психотерапевтам.
Задача


Сформировать нужные ожидания, вызвать доверие клиентов, помочь понять услугу и погрузиться в нее. Отсеять тех, кому не нужна психотерапия.
Решение


Психотерапия окружена мифами и историями, которые создают бизнесу проблему — не все, кому психотерапия может помочь, обращаются за помощью. Чтобы их развеять, специалистам приходится постоянно отвечать на одни и те же вопросы и тратить время. Поэтому мы решили собрать все ответы в одну книжку. Чтобы люди знали, что их ждет на приеме у психотерапевта и как найти компетентного специалиста.
Зачем нужна инструкция по выбору психолога рассказывает руководитель проекта Максим Шишов
Психотерапия относится к сложным услугам: результат нельзя потрогать, решение проблемы может занять месяцы и годы, а результат зависит не только от мастерства специалиста, но и от усилий клиента.

Поэтому успех зависит от того, с какими ожиданиями клиент придет на прием. С помощью этой книги мы постарались подружить человека с таким сложным продуктом как психотерапия.

Книга формирует правильные ожидания у клиентов. Помогает человеку понять смысл и необходимость услуги.
Мы пообщались со специалистами центра и выяснили, какие заблуждения клиентов мешают работе психологов. Составили список таких мифов и последовательно их развенчали.
Развеять миф, что обращение за психологической помощью — признак слабости.
Если человек не знает, как заполнить 3НДФЛ-декларацию, то спокойно обращается к специалисту. Мы хотели показать, что обращаться за помощью — зрелая позиция. Проще и быстрее разобраться со своими проблемами вместе со специалистом, чем долгие годы мучиться и пытаться решить их самому.
На примерах показать, как работает психотерапия.
С помощью доходчивых примеров объяснить, как разговорами можно избавиться от болезней.

Есть множество расстройств, которые невозможно излечить, не разобравшись в их причинах. А причины эти психологические по своей природе.
Создавать у клиентов верные ожидания.
Люди часто приходят к психологам за чудом: щелкните пальцами, чтобы жизнь изменилась, найдите мужа, придумайте, что делать с ребенком. Наша книжка объясняет, что психолог ничего не может сделать за клиента. С собственной жизнью придется работать самому. Психолог просто помогает и указывает путь.
Показать, как отличить правильного психолога от неправильного.
Мы постарались рассказать, как можно оценить компетентность специалиста. Объяснить людям, что нужно доверять своим чувствам. И если нет ощущения комфорта и безопасности, то лучше найти другого психолога.
Процесс
На создание книжки ушло две недели. Использовали информацию из нашей книги «Почему психотерапевт лучше дружеской жилетки. 33 совета по использованию вашего психотерапевта», статей и роликов на Youtube-канале центра.

Структурировали материал и отредактировали в легкочитаемый текст. В итоге получили мини-книжку, в которой тезисно отразили самое важное для клиента.

Сложнее всего было представить такое абстрактное понятие, как психотерапия, в виде простых историй. Подобрать верные слова, истории, притчи, которые бы идеально иллюстрировали контекст.
Результат
Написали двадцатистраничную электронную книжку «Что вам обязательно нужно узнать о психологах и психотерапевтах». В ней коротко, ясно и на живых примерах рассказали, на что нужно обращать внимание прежде чем идти к специалисту. Чего ждать от приема, а чего нет, и нужно ли вообще идти.
Книгу разместили на сайте ЦПП и рекламировали на сайте психологов b17. Ее скачали около двухсот человек.
Что еще было сделано для Центра Позитивной Психотерапии, читайте в комплексном кейсе.
Made on
Tilda